Fenômeno Social nos Negócios

Junho 3, 2009 at 12:29 pm (dicas, livros) (, , , , )

Groundswell

Groundswell

Uma das melhor dicas que recebi nos últimos dias foi o livro “Fenômeno Social nos Negócios”, dos analistas da Forrester Charlene Li e Josh Bernoff. A publicação esclarece sobre o fenômeno do “Groudswell”, e mostra que não há muita escolha entre o intervir ou não intervir nas redes sociais – os autores mostram vários casos em que os consumidores assumem o comando sobre as marcas de sua preferência (ou ódio!) – e sobre isso não há como ficar indiferente! Virou leitura indispensável para os dias atuais. E você pode acompanhar o blog dos autores clicando aqui.

1 Comentário

  1. menta90 disse,

    Junho 3, 2009 às 12:43 pm

    Olhem só este link que achei no Blog deles – http://www.flickr.com/photos/jeremiah_owyang/3478168483/

    Bacana este mapa não é?

    Responder

Comente